Não cumprimento de oferta e não entrega de produto (camisa Milano)
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 18:22
ID: 238164623
Empresa vende o que nao pode entregar, fiz um pedido de uma camisa milano por R$ 239,00 porém a empresa disse que nao tem para entregar, faz [Editado pelo Reclame Aqui] oferta. Gostaria que fosse entregue ou a camisa ou algum modelo da dudalina de mesma qualidade e corte. Porém as outras no site de mesmo corte tem preco muito mais alto. A empresa nao entrega o que promete infelizmente
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:24
Olá, Victor! Boa tarde, tudo bem?
Conforme falamos por WhatsApp, infelizmente, o pedido ***** precisou ser cancelado, pois a única peça disponível no estoque, onde estava reservada, não atendia aos padrões de qualidade da marca. Isso ocorre, geralmente, quando o produto apresenta algum defeito que impossibilita o envio.
Como pedido de desculpas e para que possa ter uma nova experiência de compra com a Loja, consegui para você um cupom de 15% de desconto, lhe enviei por mensagem.
Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.
Mais uma vez peço desculpas por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado, qualquer dúvida, estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Patricia - Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | ESTOQUE
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 12:52
Demorou mas tentou resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6