Pedido incompleto e descaso com o cliente - Compra de alto valor não recebida integralmente.

Question

Fiz uma compra de 5 peças de alto valor. Eu estava cistecqcascpesas viriambseparadas emb2cpacotes. Porém só um chegou com uma saia. O outrobpacote com mais e saias e 2 cropets nao. Já tente i contato com eles 2 vezes e que foram super displicentes com omeu caso. Apenas disseram q entraram em contato com a transportadora e devo aguardar resposta. SeM PRAZO. Isso que comprei ha mais de um mes. Sem prazo pode ser na próxima reencarnaçao.
Completa falta de respeito. Com o clieante. Empresa NÃO CONFIÁVEL!

Accepted Answer

Olá, Fernanda!
Bom dia! Tudo bem?

Conforme falamos por WhatsApp, o estorno do seu PedidoES***** foi realizado e o comprovante disponibilizado.

Como pedido de desculpas e para que possa ter uma nova experiência de compra com a Loja, consegui para você um cupom de 15% de desconto, lhe enviei por e-mail.

Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.

Peço desculpas por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado, qualquer dúvida, estou à sua disposição.

Atenciosamente,

Patricia - Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | ESTOQUE

Pedido incompleto e descaso com o cliente - Compra de alto valor não recebida integralmente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor