Pedido ***** não entregue e sem estorno de valor

Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 16:12
ID: 243655261
Pedido ***** nunca foi entregue e não foi feito estorno do valor dos produtos.Por gentileza, estornar o valor.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 17:45
E-mail enviado nesta data:
Olá, Jéssica!
Boa tarde! Tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, em relação ao Vestido Le Lis Miranda Curto Feminino 40 (R$ 444,30), devido à indisponibilidade em estoque, providenciamos o estorno do valor, o comprovante segue anexo.
Já quanto à Blusa Le Lis Ellen Feminina 40 (R$ 254,62), como a entrega não foi realizada, disponibilizamos o valor correspondente em Vale-Compras em seu cadastro.
Caso não haja mais nenhuma pendência sobre este assunto, solicito gentilmente que avalie esta reclamação no site do Reclame AQUI como resolvida, atribuindo uma nota que é para o meu atendimento.
Mais uma vez peço desculpas por qualquer transtorno que possamos ter lhe causado, qualquer dúvida, estou à sua disposição.
Atenciosamente,
Patricia - Central de Relacionamento
RECLAME AQUI | ESTOQUE
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 13:36
A loja entrou em contato e gentilmente me explicou como utilizar o vale compras.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10