O que aconteceu
Fiz uma compra de um pacote de concursos pro TCE GO, porém, por motivos de saúde da minha mãe, precisei cancelar. A empresa deixa bem claro que cancelamentos feitos até 7 dias são estornados do cartão sem nenhum custo ou cobrança. Porém fiz a solicitação de cancelamento dentro do prazo e até agora nada do estorno ser feito. Era pra ser algo imediato. Pra fechar a venda é imediato, não é ? Porque pra devolver ficam com burocracia?
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4Interações da reclamação
Estratégia Concursos respondeu
01/10/2026 às 20:18
Olá, Antônio! Tudo bem?
É com satisfação que informamos que sua solicitação foi devidamente atendida e sua questão foi solucionada! Nesse sentido, ficamos felizes em poder ajudar e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e solucionar as demandas dos nossos alunos. Além disso, sempre que precisar, estamos à disposição para atender você de forma personalizada, pelos nossos canais de atendimento, disponíveis em nosso site oficial, que você pode acessar abaixo:
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