Loja de Caraguatatuba não respondeu sobre disponibilidade de produto, gerando perda de viagem e descaso do SAC.

Question

Mandei mensagem para a loja de Caraguatatuba por volta de 10:30 para confirmar uma coisa que queria comprar pois moro na cidade vizinha e não gostaria de perder a viagem. Por volta de 11:10 me responderam dizendo que ia conferir e não me responder mais. Entrei em contato com a loja de São José dos Campos e o atendimento ao consumidor SAC e a pessoa que me atendeu disse para que eu insistisse na loja sendo que eu já tinha ligado no telefone fixo e tentado falar por WhatsApp sem resposta. O mínimo que a loja de São José poderia ter feito ela tentar entrar em contato com a loja de Caraguá e pedisse para que olhasse o WhatsApp e me respondesse. Pois nenhuma das duas conseguiram resolver, foram me responder agora às 15:45 da tarde depois que eu atravessei duas cidades e andei por volta de 25 Km de carro para ir até a loja e ver que o produto que eu queria tinha se esgotado. Falta de respeito com o consumidor, falta de empatia do serviço de atendimento ao consumidor de São José dos Campos, falta de organização.. Falta tudo!