Recusa de troca de produto com defeito na Estrela do Lar em Caraguatatuba

Question

Fiz uma compra na loja estrela do Lar em Caraguatatuba no dia 23/05. Comprei vários itens 12 itens e ao chegar em casa, comprei um dos itens é uma roupa para Pet só que ela veio com um defeito com um vício de fábrica que só tinha uma entrada para colocar a pata do cachorro tá e em cima também tinha furo. Acho que na hora da nossa arrancar a etiqueta da roupa, ela danificou a peça aí eu vim trocar né hoje dia três do seis e não trocaram, né? Falou que o prazo de troca é de 7 dias não esclareceu que era dia útil ou não, né? Eu pedi para que olhar assim O Código do Consumidor que dá 30 dias para troca, né? Não item ou por desacordo ou Principalmente quando tá com defeito, né? Estou de posse da nota fiscal. Falei com Débora líder de loja é segundo ela.Com a gerente e a mesma se recusou a fazer a troca. Tá vou tomar a providência de agora de reclamar agora e também no PROCON.