AUMENTO DE LIMITE

Olá Carlos, espero que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua solicitação conosco.

Em resposta a sua solicitação, informo que entramos em contato com o Senhor para prestar os devidos esclarecimentos, bem como realizar os procedimentos necessários para resolução efetiva de sua solicitação.

Em relação ao seu pedido de aumento de limite no seu cartão, gostaríamos de esclarecer que todas as solicitações de aumento de limite são realizadas de acordo com a nossa política interna, a qual leva em consideração diversos fatores, como o histórico financeiro, a regularidade no pagamento das faturas e a análise da sua capacidade de crédito atual.

No momento, após uma avaliação cuidadosa, não foi possível conceder o aumento solicitado, pois não atendemos aos critérios estabelecidos para esse tipo de solicitação. Ressaltamos que nossa política de crédito visa garantir a saúde financeira tanto dos nossos clientes quanto da instituição.
Entendemos que essa resposta pode não ser o que você esperava, mas, caso haja alguma mudança em seu perfil de crédito, você poderá solicitar uma nova análise futuramente.

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Temos uma equipe totalmente preparada para lhe atender através dos canais:

SAC 0800 095 6702
Whatsapp 34 3669 1010

Atenciosamente,

Alessandra

Ouvidoria Zema