Cancelamento de Pedido
Em réplica
Juiz de Fora - MG
08/05/2023 às 13:26
ID: 164235431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, gostaria de realizar o cancelamento de um pedido que fiz no último sabado dia 06/05 que ainda está em separação, tentei entrar em contato pelo whatsapp, pelo telefone e pelo e-mail mas sem sucesso. N do pedido*************.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 17:39
Olá Pedro,
Pedimos desculpas pelos transtornos, que sem intenção, podemos ter lhe causado.
Seu pedido foi despachado pela transportadora UX Transportes com data para entrega até o dia 01/06/*******.
Para ter acesso ao rastreamento acesse: https://*******
Você vai precisar informar o número do CNPJ/ CPF utilizado na compra, sem pontos e traços.
Após clique em > Consultar
Atendimento Tais Equipe Estrela10
Réplica do consumidor
08/05/2023 às 18:05
Eu gostaria de cancelar meu pedido.
Réplica do consumidor
22/06/2023 às 14:56
Boa tarde, gostaria de prosseguir com o cancelamento do pedido. Eu havia encaminhado um e-mail ao sac e o mesmo foi respondido no dia 09/05/******* ao tentar localizar o pedido o mesmo consta em rota de entrega (consta que o mesmo estava em minha cidade Juiz de Fora-MG mas após isso consta 30/05/******* 10:42 - Em Transferencia) e com a previsão de entrega em 01/06/*******. Até agora não recebi nenhuma informação referente a reembolso. No contato com o SAC recebi a informação de que após a mercadoria retornar a empresa um representante da mesma iria entrar em contato e prosseguir com o reembolso mas até agora nada foi feito.