Comprei na estrela 10, paguei com pix e não recebi meu pedido

Question

Comprei nessa loja com pagamento a vista via Pix, Pedido N************* realizado em 24/04/23 com previsão de entrega para 26/05/23.
Não recebi e meu pedido e após inúmeras tentativas de contato, sem sucesso, descobri que a loja encerrou suas atividades e deixou vários clientes prejudicados.
Li que a loja havia se pronunciado que faria contato com os clientes para solucionar os pedidos. Ainda dei um voto de confiança, mas até hoje não recebi nem meu pedido, nem meu reembolso e nem um contato da empresa. Tentei contato novamente e não obtive êxito.
Então abro essa reclamação na esperança de que a empresa se prontifique a devolver meu dinheiro.