Falta de entrega de gibis

Question

No dia 12 de julho de ******* fiz uma aquisição de uma assinatura de gibis por um ano com a Editora Panini - Turma da Mônica, e eles me disseram que as edições iam começar a chegar em 15 dias, já se passou 1 mês e meio e nada de gibis chegar em casa. (Hoje 19 de agosto).
Já entrei em contato pelo menos umas 3 vezes e eles disseram que ia vir dia 3 de agosto (que já é atraso demais), só que nada.
Agora pararam de responder as mensagens no WhatsApp, o que é uma falta de respeito já que paguei a vista a assinatura e eles sequer dão satisfações.
Nunca mais faço assinatura com essa editora que é da Turma da Mônica e aconselho não fazerem tbmQuero meus Gibis. Quero que honrem a aquisição que fiz.