Estrela10

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São Paulo - SP

15/06/2020 às 15:33

ID: 106429249

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No dia 08/05 comprei duas pias da tramontina em pedidos separados uma para mim e outra para minha mãe e paguei a vista. O prazo de entrega informado era de 28 dias úteis que venceram agora dia 05. Mas o absurdo do DESCASO vem que no site consta EM SEPARAÇÃO desde a data da compra. Não mandam mensagem, não atualizam de nada. Telefones não funcionam e o CHAT online está em manutenção eterna. A SITUAÇÃO ESTÁ gerando um transtorno enorme pois eu reformei a cozinha e fiz o móvel aguardando a pia e até agora nada. O CÚMULO DO DESCASO é que ainda tem o produto anunciado no site e sendo vendido normalmente. PRECISO RECEBER O QUE COMPREI o quanto antes, senão vou ser obrigado a procurar meios legais e fazer tudo que estiver ao meu alcance para que a empresa HONRE O QUE VENDEU. Em plena pandemia a empresa deveria dar mais valor a quem ainda está comprando. Estou ciente que a pandemia afetou a entrega e, todo País mas mesmo assim isso só faria sentido se o produto tivesse pelo menos sido despachado.