Tenho cafeteira venus 10 cafe e nao tem pecas de reposicao ! Absurdo

Comprei uma cafeteira em 24/01/******* Vênus 10 xícaras e desde que fui procurar as peças de reposição me deparei com falta do produto a mais de um ano esperando para comprar a borracha e o filtro da cafeteira e não tem disponível em lugar nenhum , nem nas assistência da Bialetti e nem sequer no pararelo , estou com produto parada por este motivo , peço encarecidamente que tomem uma providência de importar os produtos que preciso para poder utilizar novamente o produto . Tenho nota fiscal tudo certinho . Aguardo resposta e peço por gentileza uma solução por parte de Bialetti , segue as fotos em anexos . Desde já agradeço