Mau atendimento e internet que não cumpre o prometido
Respondida
São José de Ribamar - MA
23/06/2026 às 21:15
ID: 252193513
Um péssimo atendimento, ficamos horas para ser atendido e muitas das vezes não somos, infelizmente a internet estrela não entrega o que promete
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:16
Olá, Fabio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Realizamos contato com o titular para prestar os esclarecimentos necessários e verificar a situação da conexão com mais detalhes, porém não obtivemos sucesso.
Identificamos que sua região está sendo afetada por uma instabilidade em nossa rede, o que pode ocasionar lentidão e oscilações no serviço. Nossa equipe técnica já está atuando de forma contínua para realizar os ajustes necessários e restabelecer a normalidade da conexão o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e confiança. Seguimos empenhados em oferecer a melhor experiência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.