Não recebi minhas caixas de agosto e setembro e não tenho retorno

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pela demora no envio e pela dificuldade que você teve em nos alcançar pelos nossos canais. Sabemos o quanto essa espera foi frustrante, ainda mais tratando-se das boxes das suas crianças, e assumimos totalmente a falha.

Já verificamos o seu caso: as duas boxes referentes a Agosto e Setembro foram postadas e estão a caminho do seu endereço. Vamos encaminhar os códigos de rastreio pelo seu contato cadastrado para que você acompanhe a entrega de perto.

Estamos revisando internamente o que causou esse atraso para que não se repita. Seguimos à disposição para o que você precisar e esperamos reverter essa primeira impressão nas próximas entregas.

Atenciosamente,

Equipe Estrelinha Box