O que aconteceu
Minha assinatura é anual, este mês ainda não chegou, ninguém responde as mensagens no WhatsApp, nem Instagram, no site não consta meu pedido. Ou seja uma falta de respeito com o cliente.
Estou desde sexta feira (04/09) tentando entrar em contato para saber do rastreio e para minha surpresa não consta nenhuma informação sobre minha compra.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Estrelinha Box respondeu
10/09/2026 às 11:06
Olá! Recebemos a sua reclamação e nossa equipe de atendimento já encaminhou o código de rastreio pelo WhatsApp e também por e-mail.
Sua caixinha já está a caminho e logo chegará até você!
Seguiremos acompanhando a entrega e permanecemos à disposição caso precise de ajuda.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Resolveram o Problema e achei muito boa nossa comunicação após a reclamação! Problemas existem e eles SE PROPUSERAM A RESOLVER DA MELHOR FORMA,isso conta muito para o cliente! Saber que foi ouvido, e entendido para o cliente conta muito.Obrigada Estrelinha Box e Parabens, recomendo por ser uma empresa sèria e de bom caráter.