Reclamação respondida

Respondida

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Votuporanga - SP

09/07/2026 às 07:49

ID: 253469443

Essa empresa tentou fazer um débito no meu cartão de crédito SEM QQ AUTORIZAÇÃO minha. Nunca eu nem ninguém de minha família teve qq contato com eles, esse cartão está bloqueado há muito tempo. Atitude desonesta, não é confiável.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 12:40

Olá, Frank.

Lamentamos o relato e entendemos sua preocupação.

Realizamos uma análise em nossos sistemas e, até o momento, não localizamos nenhuma tentativa de transação relacionada às informações disponíveis nesta manifestação. Da mesma forma, os dados informados no Reclame Aqui não correspondem a nenhum cadastro ou registro existente em nossa base.

Para que possamos verificar o caso com maior precisão, pedimos que, se possível, entre em contato por nossos canais oficiais e informe dados adicionais que permitam a identificação da suposta transação, como os quatro últimos dígitos do cartão, a data e o valor da tentativa de débito, ou qualquer outra informação disponível.

Nossos canais de suporte são:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (27) 99693-6277

Permanecemos à disposição para esclarecer a situação e realizar uma nova análise caso sejam fornecidos elementos que possibilitem a localização do registro.

Um abraço,
Equipe Estudei