Plataforma com bugs constantes, prejudicando os estudos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 10:37
ID: 249697861
A plataforma está tão bugada ultimamente que mais atrapalha do que ajuda. Além de atrasar nossos estudos enquanto tentamos carregar o site, há vezes em que nem sei qual tópico ou matéria devo estudar, pois confio que a plataforma vai me fornecer as informações de forma organizada mas ela simplesmente para de funcionar.
Ela deixa de cumprir o objetivo pelo qual estamos pagando e caro, diga-se de passagem.
Devolvam meu dinheiro!
Muito ruim. Nota: dó.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:29
Olá, Thais.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Durante parte da manhã, identificamos uma instabilidade geral em nossa plataforma, que acabou impactando o acesso e a utilização de alguns recursos por nossos usuários. Assim que o problema foi detectado, nossa equipe técnica iniciou a análise e atuou para normalizar o serviço o mais rápido possível.
Informamos que a situação já foi solucionada e a plataforma voltou a funcionar normalmente.
Lamentamos pelo inconveniente causado e entendemos o impacto que esse tipo de instabilidade pode gerar. Seguimos trabalhando para aprimorar continuamente nossos sistemas e evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Um abraço,
Equipe Estudei
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 14:34
Ok!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9