Registro de estudos não funciona
Respondida
Belém - PA
30/01/2025 às 14:43
ID: 208658621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a assinatura para contabilizar as horas de estudo, mas a opção de salvar o estudo não fica disponível! Consegui usar apenas uma vez e depois disso não consigo registrar mais nada, mesmo preenchendo todas as lacunas. Não sei o que fazer mais para resolver o problema.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 10:02
Olá, Alicia. Tudo bem?
Sentimos muito por qualquer inconveniente que esteja enfrentando com nossa Plataforma. Vamos tentar te ajudar ao máximo, ok?
Lembre-se que estamos sempre disponíveis para te auxiliar em nosso e-mail de suporte: *******.
Quanto ao registro de estudo, os campos obrigatórios a se preencher são: a data, a categoria, a disciplina e o tópico estudado.
Verifique se você não deixou algum desses campos em branco, o que faz com que o botão de salvar fique desabilitado para prosseguir.
Pela imagem que enviou, não conseguimos verificar todos os campos que você preencheu. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo e-mail informado acima.
Atenciosamente,
Equipe Estudei