Dificuldade para cancelar plano após lesão e falta de retorno da academia

Tenho 72 anos e estava há mais de 20 anos sem fazer e exercícios.

Fiz minha 1 aula de musculação no dia 3/8 e avisei à professora sobre esses detalhes.

Saí da aula ja com dificuldade de andar de tão doloridas q estavam minhas coxas.

Fiquei sem poder trabalhar nos 2 dias seguintes de tanta dor ( mesmo tomando dipirona de 1g de 6 em 6h)

Gemia pra sentar, pra levantar e para, simplesmente, caminhar.

Iria fazer as aulas 3x por semana mas não tinha a menor condição de ir na 4 feira.

Na 6 feira, liguei pra unidade q estava fazendo, expliquei pra atendente e falei q não ia querer mais fazer pq tinha perdido totalmente a confiança na professora e o único horário disponível que tenho é o q eu fiz.

Tenho cobrado uma resposta a respeito do cancelamento, pago adiantado, claro e ninguém me responde.

Mandei um email pro sac e tb não tive retorno

Gostaria de saber com que falar