Compra de calças jeans não entregue e sem retorno da empresa
Não respondida
Itaporanga - SP
17/07/2026 às 18:39
ID: 254205361
RELATO DOS FATOS
No dia 16/02/2026, realizei a compra de três calças jeans em promoção na empresa 767 Jeans, efetuando o pagamento por cartão de crédito.
Após a confirmação da compra, aguardei o prazo informado para a entrega, porém os produtos nunca foram entregues.
Diante da situação, entrei em contato diversas vezes com a empresa por meio dos canais de atendimento disponíveis, solicitando informações sobre o pedido, a entrega ou o reembolso do valor pago. No entanto, não obtive resposta nem solução para o problema.
Até o presente momento, continuo sem receber os produtos adquiridos e sem qualquer posicionamento da empresa, o que tem causado transtornos e prejuízos.
Dessa forma, solicito que sejam adotadas as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora, com a entrega imediata dos produtos ou a devolução integral do valor pago, acrescida das providências previstas no Código de Defesa do Consumidor.