Não resolvido

Produto entregue diferente do anunciado e devolução negada

eternize lembranças

cidade: Vinhedo

O que aconteceu

Produto veio completamente diferente do anunciado, não foi como o esperado, não gostei. Entrei em contato com a loja para realizar a devolução e a mesma negou o pedido.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. eternize lembranças respondeu

    06/12/2025 às 09:20

    Olá! Tudo bem?

    Você não disse para gente que o produto apresenta problemas, apenas disse que não ficou satisfeito. Deixamos em todo nosso site que é um item personalizado que não pode ser trocado ou devolvido. Em casos de garantia fazemos a resolução normalmente.

  2. Consumidor respondeu

    06/12/2025 às 15:48

    Não gostei do resultado. Muito apagado, não da para visualizar a foto de praticamente nenhum angulo, apenas dois ou trechos muito específicos e muito de perto.

    foi o que eu também disse, não está de acordo com o que anunciam. De toda forma tenho o direito do arrependimento, não desejo garantia, sim a devolução do produto e reembolso do valor investido.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Atendimento ruim, produto ainda pior e pós vendas como puderam conferir na reclamação, inexperiente, não conhecedores das leis do consumidor e o consumidor, infelizmente, não é algo importante para a empresa.