Resolvido

Solicitação de kit de amostras físicas de produto para escritório de interiores

Eucafloor

cidade: Atibaia

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O que aconteceu

Olá, equipe! Trabalho com projetos de interiores e estou estruturando meu escritório para atender novos clientes. Antes de mais nada, quero registrar que isso não é uma reclamação sobre a qualidade de vocês, muito pelo contrário! Eu sou completamente apaixonada pelos padrões e pelo design da marca. Acho o portfólio de vocês incrivelmente sofisticado e é exatamente o que eu quero oferecer nos meus projetos de alto padrão para os meus clientes.O motivo do meu contato por aqui é que tentei os canais tradicionais e as revendas locais, mas não consegui retorno para o que preciso. Como estou iniciando essa nova fase da minha carreira, preciso com urgência do instrumento de trabalho mais vital para uma designer de interiores: a pasta portfólio com as amostras físicas de vocês.

Desenvolver projetos contando apenas com a textura online é muito difícil, pois a tela distorce as cores reais e o cliente precisa tocar no material para sentir a textura e fechar o projeto com segurança. O meu desejo real é ter o mostruário de vocês em destaque na minha mesa de atendimento para especificar a marca nos meus próximos projetos. Acabei de sair da faculdade e estou pegando os primeiros clientes, peço que a marca leve isso em consideração. Todo começo é difícil, mas com um apoio vou conseguir.

Sei que vocês valorizam os parceiros e investem em quem especifica o produto de vocês na ponta final. Por isso, peço essa força para me enviarem o kit de amostras físicas gratuitamente para o meu endereço ou posso retirar com algum parceiro na minha cidade!! Quero muito iniciar essa parceria de sucesso com vocês e levar a marca para dentro da casa dos meus clientes!Fico torcendo por um retorno positivo de vocês. Um abraço!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Eucafloor respondeu

    05/10/2026 às 11:53

    Prezada Sra. Thays,

    Agradecemos imensamente pelo carinho e interesse em nossa marca.

    Conforme nosso contato, informo que o envio do material solicitado já foi realizado. Esperamos que as amostras contribuam para o desenvolvimento dos seus projetos e desejamos muito sucesso nesta nova etapa profissional.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    CERC- CENTRAL DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE

    0800 170 21 00.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa é extremamente comprometida com os especificadores! Foram super gentis, em todos os momentos, tanto aqui pelo site quanto via Whatsapp, me mandaram MUITAS amostras, muitas mesmo! O que vai facilitar muito especificar os produtos eucatex! Empresa maravilhosa, eu vou especificar e recomendar com toda certeza! A Eucatex tem a linha de piso laminado que pode molhar, gente eu achei isso super incrivel, e ja vou mostrar para os clientes que estavam com medo do laminado por conta de molhar!Estão de parabéns, eu fiquei super feliz e não poderia esperar menos de uma empresa gigante como essa, além do que, TUDO de muita qualidade, muito bom gosto e ainda empresa parceira do meio ambiente, já que utilizam de madeira reflorestada. Eu como especialista, estou encantada com a linha, vou recomendar fortemente aos meus clientes e falar de todos esses benefícios que a empresa oferece para os lares brasileiros, desde tintas, pisos, mdf, rodapés... amei e obrigada!

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