O que aconteceu
Fiz a compra de um batom que na minha percepção/avaliação não atendeu minhas expectativas baseada na análise de outros produtos já comprados. Preço alto para a qualidade do produto. Fiz uma reclamação diretamente no site e gerou um protocolo que recebi um e-mail pedindo informações e fotos do produto! Respondi prontamente o e-mail. E recebi outros 3 e-mails informando que eu não havia retornado a solicitação. Mandei um segundo e-mail informando o que estava acontecendo e disseram para eu aguardar e hoje para minha surpresa recebo o e-mail informando que o chamado seria encerrado por falta de retorno. Situação chata primeiro o batom que não é barato e segundo o atendimento da Eudora, dupla frustração! Número do protocolo *****.