Resolvido

Não recebi retorno do meu pedido e preciso de urgência

Euglasses Ótica Online

cidade: Boa Vista

O que aconteceu

Fiz um pedido no dia 04/09 e até hoje não tive nenhum retorno da empresa. Preciso de um retorno urgente senão vou cancelar o pedido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Euglasses Ótica Online respondeu

    15/09/2026 às 10:13

    Olá! Verificamos o seu pedido e ele ainda estava dentro do nosso prazo de produção e despacho, que é de até 7 dias úteis. Nesse período também tivemos o feriado de 7 de setembro, que não entra na contagem dos dias úteis.

    De toda forma, seu pedido já foi despachado e o código de rastreio foi compartilhado para que você possa acompanhar a entrega.

    Ficamos felizes que, após explicarmos os prazos e a situação do pedido, tudo tenha ficado esclarecido e que agora esteja aguardando a chegada dos seus óculos. Seguimos à disposição para qualquer dúvida até a entrega.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado pelo retorno! Vou aguardar os óculos chegarem.