Cancelamento de compra com desconto não solicitada e nota fiscal surpresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapema - SC

30/05/2026 às 18:20

ID: 250132977

Fiz uma compra na empresa ônibus eucatur e veio essa opção para comprar com desconto. Não veio nenhum proposta de aceite ou valores para a adesão. Me surpreendi com uma nota fiscal no meu e-mail no valor de R$ 262.15.
Não quero e solicito o cancelamento desta fatura o mais breve possível. A

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 07:27

Bom dia Gicelia, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar a situação conosco.

Entramos em contato para prestar os esclarecimentos necessários e dar andamento na resolução do caso da melhor forma possível. A solicitação segue em acompanhamento junto ao setor responsável até a conclusão do atendimento.

Reafirmamos nosso compromisso em oferecer suporte durante todo o processo e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Josi, Equipe EU+

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 18:21

Ficou resolvido conforme retorno sobre a nota fiscal que se refere a taxa de intermediação cobrada pela eumais nas passagens eucatur.nao será cobrado nada a mais da sra. Assim fica tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8