Cancelamento de compra com desconto não solicitada e nota fiscal surpresa

Resolvido
Itapema - SC
30/05/2026 às 18:20
ID: 250132977
Fiz uma compra na empresa ônibus eucatur e veio essa opção para comprar com desconto. Não veio nenhum proposta de aceite ou valores para a adesão. Me surpreendi com uma nota fiscal no meu e-mail no valor de R$ 262.15.
Não quero e solicito o cancelamento desta fatura o mais breve possível. A
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:27
Bom dia Gicelia, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar a situação conosco.
Entramos em contato para prestar os esclarecimentos necessários e dar andamento na resolução do caso da melhor forma possível. A solicitação segue em acompanhamento junto ao setor responsável até a conclusão do atendimento.
Reafirmamos nosso compromisso em oferecer suporte durante todo o processo e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Josi, Equipe EU+
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 18:21
Ficou resolvido conforme retorno sobre a nota fiscal que se refere a taxa de intermediação cobrada pela eumais nas passagens eucatur.nao será cobrado nada a mais da sra. Assim fica tudo certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8