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Dos que avaliaram, 63.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para EUMAIS MULTISERVICOS

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Reclamações

Erro no site e falta de retorno do atendimento ao cliente do programa Eu+Fidelidade da Eucatur

Sou Cliente do Eu+Fidelidade e sempre que posso usar o saldo que tenho para não expirar o site apresenta erro. Ligo na centra...

RespondidaHá 7 dias
Cliente relata falha na comunicação e atraso em embarque, solicitando reembolso de passagem.

Comprei uma passagem de São Paulo para Curitiba no dia 03/06 às 22h15. Quando chego na rodoviária, a sinalização só mostra o ...

RespondidaHá 8 dias
Reclamação de Reembolso de Passagem de Ônibus - EUMAIS - EUCATUR - Diferença de Categoria e Negativa de Reembolso

Comprei uma passagem de ônibus da empresa EUMAIS - EUCATUR no dia 14/04 as 17:06, paga via PIX no valor de 514,37 referente a...

RespondidaHá 18 dias
Quebra de acordo: Cupom não enviado e reembolso atrasado pela Eucatur após reclamação

Tive vários problemas com 2 viagens consecutivas realizadas com a eucatur, sou cliente eu+ a muitos anos e foi a primeira vez...

RespondidaHá 1 mês
Solicitação de estorno de créditos não resgatados

Tenho vários créditos que estão me avisando pra resgatar. Porém ao tentar resgatar não estou conseguindo. Segue print deles. ...

RespondidaHá 1 mês
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