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Manaus - AM

29/12/2024 às 10:39

ID: 205871969

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma nota no meu e-mail 29/12 uma nota de que fiz uma compra, lá tá meu CPF e meu nome, mas não contratei nenhum serviço dessa empresa, principalmente de turismo.
E ainda tem uma taxa pra pagar.

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 15:02

Olá,
Como vai?

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Escrevemos para esclarecer sobre a nota fiscal que você recebeu em seu e-mail recentemente. Esta nota fiscal corresponde à taxa de intermediação referente à compra de sua passagem rodoviária da empresa Eucatur.

A taxa de intermediação é um valor cobrado pelo serviço de facilitação da compra da passagem, garantindo a conveniência e a eficiência no processo de aquisição dos bilhetes. Esse valor é separado do custo da passagem em si, que é pago diretamente à empresa de transporte Eucatur.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão.

Agradecemos pela sua compreensão e preferência.

Atenciosamente,

Eucatur - Transporte feito com Carinho há 60 anos
Time de Eu+ Fidelidade - Canal Reclame Aqui
Horário de Atendimento: De Seg. a Sex. das 08h às 18h
Dúvidas? ******* ******* 50 50

Vá de Eucatur! No site e no aplicativo. #AEucaturTeLeva

Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 15:08

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10