Reclamar dessa empresa

Pires do Rio - GO

02/12/2025 às 22:13

ID: 233542911

Fiz uma comprar no site da ecatur , fiz o pagamento via pix e não recebi a passagem.

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 10:52

Bom dia Bruno, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela situação relatada. Assim que a manifestação foi recebida, iniciamos a verificação interna para confirmar todos os detalhes da compra e garantir que o caso fosse tratado com a devida prioridade.

Informamos que o estorno já foi efetivado com sucesso. O comprovante da operação foi enviado diretamente pelo WhatsApp para garantir total transparência e facilitar o acompanhamento. Reforçamos que a equipe permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional, bem como para apoiar em qualquer outra demanda necessária.

Nosso compromisso é assegurar uma experiência segura, clara e respeitosa em todas as etapas.

Atenciosamente,
Equipe EU+

Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 10:55

Assim que fiz a reclamação aqui ,a empresa imediatamente entrou em contato cmg e resolveu..
Muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10