Passagem

Resolvido
Pires do Rio - GO
02/12/2025 às 22:13
ID: 233542911
Fiz uma comprar no site da ecatur , fiz o pagamento via pix e não recebi a passagem.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 10:52
Bom dia Bruno, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela situação relatada. Assim que a manifestação foi recebida, iniciamos a verificação interna para confirmar todos os detalhes da compra e garantir que o caso fosse tratado com a devida prioridade.
Informamos que o estorno já foi efetivado com sucesso. O comprovante da operação foi enviado diretamente pelo WhatsApp para garantir total transparência e facilitar o acompanhamento. Reforçamos que a equipe permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional, bem como para apoiar em qualquer outra demanda necessária.
Nosso compromisso é assegurar uma experiência segura, clara e respeitosa em todas as etapas.
Atenciosamente,
Equipe EU+
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 10:55
Assim que fiz a reclamação aqui ,a empresa imediatamente entrou em contato cmg e resolveu..
Muito obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10