Resolvido

Encomenda entregue em endereço errado e falta de suporte

Euro Fast Box

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Solicitado o serviço da empresa para encaminhamento da encomenda da EUROPA para o Brasil. No entanto, eu moro em São Paulo e o meu produto foi entregue no Paraná.

Empresa não forneceu suporte algum durante a entrega. Colocando toda responsabilidade do frente na minha pessoa como destinatário. Segundo a agência dos correios, somente o remetente pode abrir uma queixa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Euro Fast Box respondeu

    01/09/2025 às 19:24

    Olá senhor Eli. Verificamos e a sua remessa seguiu com todos os dados de acordo com o solicitado pelo senhor. O destino estava correto, São Paulo. Vi também que o senhor já resolveu a situação em nosso suporte, e que o problema não foi nosso e sim do site dos correios que fez atualizações erradas do destino do seu objeto. No nosso atendimento, o senhor confirmou que recebeu a encomenda e que está tudo certo. No mais, qualquer questão, estamos sempre à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente atendimento