Encomenda entregue em endereço errado e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2025 às 17:54
ID: 222165635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitado o serviço da empresa para encaminhamento da encomenda da EUROPA para o Brasil. No entanto, eu moro em São Paulo e o meu produto foi entregue no Paraná.
Empresa não forneceu suporte algum durante a entrega. Colocando toda responsabilidade do frente na minha pessoa como destinatário. Segundo a agência dos correios, somente o remetente pode abrir uma queixa.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2025 às 19:24
Olá senhor Eli. Verificamos e a sua remessa seguiu com todos os dados de acordo com o solicitado pelo senhor. O destino estava correto, São Paulo. Vi também que o senhor já resolveu a situação em nosso suporte, e que o problema não foi nosso e sim do site dos correios que fez atualizações erradas do destino do seu objeto. No nosso atendimento, o senhor confirmou que recebeu a encomenda e que está tudo certo. No mais, qualquer questão, estamos sempre à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 19:47
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10