O que aconteceu
Reclamação contra a Euro Veículos Anápolis/GO
Vendi meu veículo à Euro Veículos, em Anápolis/GO, mediante contrato de compra e venda. O pagamento deveria ser realizado em até 10 dias úteis, mas já se passaram cerca de 20 dias sem que eu recebesse o valor devido.
Apesar das diversas tentativas de contato, a empresa apresentou justificativas e novas promessas de pagamento, nenhuma cumprida. Atualmente, os responsáveis deixaram de responder, sem informar uma previsão concreta ou esclarecer a situação do veículo.
Solicito uma posição imediata, a regularização do pagamento e os devidos esclarecimentos. Caso não haja solução, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para garantir o cumprimento do contrato e o recebimento dos valores devidos.
Aguardo uma resposta formal e uma solução concreta.
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4Interações da reclamação
EURO VEICULOS GO respondeu
03/11/2026 às 15:54
Olá, Diego.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o processo de pagamento referente à negociação do veículo.
Esclarecemos que, de fato, houve uma dificuldade operacional que acabou ocasionando um prazo maior do que o inicialmente acordado. Reconhecemos que essa situação gerou insatisfação e que a comunicação durante esse período poderia ter sido melhor.
Gostaríamos de esclarecer que a situação já foi devidamente solucionada, o pagamento foi regularizado e o processo encontra-se totalmente finalizado, sem pendências relacionadas à negociação.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes, e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Euro Veículos.