Minha moto ficou parada quase 2 meses na Eurobike e voltou com problemas

Sofri uma pequena queda com a minha moto, dia 03/08 dei entrada na Eurobike e o seguro aprovou o serviço dia 04/08, desde então estou aguardando a conclusão do serviço pacientemente. Contudo dia 30/09 o consultor de serviços Gabriel me ligou falando para eu buscar a moto que estava pronta, chegando dia 01/10/2026 para retirar a moto notei a direção torta e/ou empenada. Conclusão, minha moto ficou por quase 2 meses paradas e nem seque andaram na moto para analisar se havia algum problema a mais, onde foi preciso eu como cliente ir para buscar a moto e ver que ainda estava com problemas. Foi aberto um novo pedido para a seguradora e mesmo com a aprovação da mesma, me informaram que não havia sequer previsão para entregar a moto., além de mesmo indo buscar a moto com uma peça da carenagem com defeito por não terem conseguido fazer o pedido.

A Eurobike presta um completo deserviço para os clientes no seu processo de pós-venda e/ou manutenção.

Hoje 08/10/2026 fui na Eurobike com um mecânico de verdade para olhar a moto e o mesmo notou que de fato apenas o guidão estava empenado. Agora estou aguardando a promessa do gerente Rafael de pós vendas de me dar um guidão novo da moto da loja e resolver definitivamente o problema.