DIXIL ( MINOXIDIL) COM DEFEITO NO APLICADOR ( da EUROFARMA)
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
09/03/2025 às 11:33
ID: 211691755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO aplicador do produto para de funcionar sempre na metade do frasco obrigando o cliente a romper a tampa e aplicar manualmente no couro cabeludo. Este é 3o. frasco que ocorre o mesmo problema.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 08:43
Olá, Sr. Roberto!
Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.
Sentimos muito por sua experiência com nosso produto, não é essa a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Seu atendimento foi realizado pelos canais de contato fornecidos.
Para mais informações, se desejar, entre em contato com a gente também pelo telefone *********************, das 8h às 17h e WhatsApp 11 9-**************, das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Eurofarma
Telefone: *********************
WhatsApp: 11 9-**************
E-mail: *******
Réplica do consumidor
22/04/2025 às 08:35
Eurofarma entrou em contato solicitando detalhes que foram enviados por e-mail (dados dos lotes e do tratamento) mas não se manifestou em repor os frascos
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 19:12
A empresa solicita todos os detalhes do tratamento e dos pacientes mas não fez nada paea corrigir o prejuízo do consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4