Não resolvido

DIXIL ( MINOXIDIL) COM DEFEITO NO APLICADOR ( da EUROFARMA)

Eurofarma

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

O aplicador do produto para de funcionar sempre na metade do frasco obrigando o cliente a romper a tampa e aplicar manualmente no couro cabeludo. Este é 3o. frasco que ocorre o mesmo problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Eurofarma respondeu

    11/03/2025 às 08:43

    Olá, Sr. Roberto!

    Agradecemos seu contato através do site Reclame Aqui.

    Sentimos muito por sua experiência com nosso produto, não é essa a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

    Seu atendimento foi realizado pelos canais de contato fornecidos.

    Para mais informações, se desejar, entre em contato com a gente também pelo telefone *********************, das 8h às 17h e WhatsApp 11 9-**************, das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento Eurofarma

    Telefone: *********************

    WhatsApp: 11 9-**************

    E-mail: *******

  2. Consumidor respondeu

    22/04/2025 às 08:35

    Eurofarma entrou em contato solicitando detalhes que foram enviados por e-mail (dados dos lotes e do tratamento) mas não se manifestou em repor os frascos

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    A empresa solicita todos os detalhes do tratamento e dos pacientes mas não fez nada paea corrigir o prejuízo do consumidor