Euroflex

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/03/2023 às 14:24

ID: 160991841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há aproximadamente 4 anos eu comprei uma bota em uma loja de departamentos em SP, após esse tempo de uso era momento de comprar uma nova. Como eu realmente gostei do modelo eu procurei pela mesma. A encontrei em um app de vendas (Dafiti), efeituei a compra no dia 29/11/*******. Ao receber minha encomenda, vi que tinham me mandado outro modelo, nada parecido ao que tinha comprado, então solicitei a devolução. 11 dias depois tentei fazer um novo ******* que um erro corriqueiro poderia ter acontecido e dessa vez conseguiria sem mais problemas. Para minha surpresa, o mesmo aconteceu. Como o app não possibilita contato direto com o vendedor, eu desisti da compra nele e pedi estorno do valor, prontamente atendido pela Dafiti. No mês de fevereiro de ******* encontrei a mesma marca na shopee e, por ingenuidade, resolvi realizar a compra da mesma bota, pensando que ali teria melhor contato com o vendedor e talvez conseguiria resolver qualquer problema melhor. Infelizmente o mesmo ocorreu, dessa vez me enviaram o modelo correto mas na cor errada. Entrei em contato com a Euroflex e segui o conselho deles de resolver diretamente com eles e não pedir a devolução pela shopee, então o fiz no dia 16/02/*******. Recebi resposta positiva e imaginei que resolveria tudo, me pediram pra enviar a bota de volta no endereço deles e eles me pagariam o valor do envio via pix. realizei tudo conforme combinado pra não dar chance de eu mesmo cometer o erro dessa vez. Desde então, tenho sido ignorado por eles salvo uma ou outra mensagem dizendo que resolveriam. Então aqui estou, o valor não é dos maiores então sem muitos problemas ai, mas pela indignação faço esse post aqui para que mais pessoas não cometam meu erro. Além dessa reclamação aqui, farei outra no PROCOM e também um B.O. na delegacia, já que isso classifica com [Editado pelo Reclame Aqui], o que obviamente é [Editado pelo Reclame Aqui].
Faço um apelo para os compradores, NÃO COMPREM EUROFLEX. eles não ligam o que vão te mandar, têm um péssimo serviço de atendimento ao consumidor e sinceramente não ligam pra ti.