O que aconteceu
Comprei um pacote de excursão pela
Itália. No contrato, antes da viagem, foram oferecidos e mencionados dentre 4 possibilidades de hotéis, um deles seria o que ficaríamos de acordo
Com a disponibilidade dos mesmos. Até aí, tudo bem. Entendido. Porem, em nenhuma das cidades os hotéis que nos deixaram hospedados foi o contratado. Na cidade de Veneza, foi hotel há 1 hora de lá e de beira de estrada em pessimas condições de hospedagem. Liguei para reclamar e eles me disseram que lamentam nossa experiência. Mas que o hotel se apresenta para eles como sendo de 4 estrelas. Aquilo nem meia estrela é.o nome do hotel é albatroz. É tão velho que o próprio guia a Europamundo zombou de nós!
Além dos hotéis, achei os passeios fraquíssimos, deixou muito a desejar. Passamos mais tempo dentro do ônibus que nas atrações. No meu roteiro tinha Genova, e em momento algum passamos ou foi mencionado o local. A postura da empresa foi de desprezo as nossas reclamações.