Meu crédito sumiu do aplicativo e a empresa não resolve há 6 meses

Olá, Laércio!

Lamento por qualquer transtorno que possa ter vivenciado ou dúvida que tenha surgido a respeito de nossas soluções. Aqui na Eva, temos um forte compromisso com a satisfação dos nossos clientes e com um atendimento de qualidade.

Identifiquei todos os contatos que realizou com nossa equipe de atendimento, que prontamente prestou esclarecimentos quanto ao fluxo de análise da sua transação, avaliando se a mesma seria passível ou não de um processo de contestação junto à bandeira.

Entendo a sua insatisfação em relação à devolutiva oferecida, porém a análise seguiu compatível com as regras estabelecidas pela bandeira.

Reitero que estamos disponíveis para te ajudar em qualquer outra questão relacionada ao nosso sistema e ficaremos felizes em te apoiar em tudo o que for necessário.

Agradecemos pela sua compreensão e nos colocamos à disposição.

Time Eva.