Não recebi meu pedido da Época Cosméticos e a loja evas perfumaria não tem registro

Fiz uma compra com a época cosméticos em que a loja que fornecia o produto era a evas perfumaria. Meu produto não foi entregue, eu estava em viagem em um hotel extremante rígido com a entrega dos produtos dos clientes e não recebi meu pedido desde o dia 30/09 o site consta como entregue. Ao pedir comprovante de assinatura e tudo mais a empresa não tinha um mínimo registro e um processo extremamente demorado pra solucionar as mentiras de entrega para o cliente. Pessima empresa, não comprem !