Não recebi meu reembolso e só recebo promessas

Olá, Marcos!

Sentimos muito pelo transtorno relatado e pela dificuldade em obter o reembolso.

Ao analisar o comprovante enviado, identificamos que o pagamento foi destinado à Promotickets Soluções Ltda., e não à Eventia. Portanto, a compra apresentada não foi realizada por meio da nossa plataforma.

A Eventia e a Promotickets são empresas distintas e independentes, sem ligação entre si. A Promotickets não faz parte da Eventia nem atua em nosso nome.

Reforçamos que todos os reembolsos referentes às inscrições dessa prova adquiridas pela Eventia já foram concluídos. O pagamento apresentado em seu comprovante foi realizado a outra empresa, e a Eventia não possui acesso a essa transação para efetuar a devolução.

Para dar continuidade à sua solicitação, entre em contato com a Promotickets Soluções Ltda., empresa identificada como destinatária do pagamento, ou diretamente com o Atletas do Bem, organizador da prova, encaminhando seu comprovante e o histórico dos atendimentos anteriores.

Atenciosamente,

Equipe Eventia