O que aconteceu
Espetáculo encerrado sem as atrações principais e sem explicação. Quero reembolso ou novo ingresso
No dia 04/11/2026, na sessão das 20h00min do espetáculo Alegría, no Parque Villa-Lobos (SP), o show foi encerrado antes de apresentarem as duas atrações principais da noite: os trapezistas e o número do casal. Comprei o ingresso justamente para ver esses números.
Durante a apresentação, a apresentadora avisou que, por causa de questões climáticas, haveria uma pausa e o espetáculo voltaria em seguida. Uns dois minutos depois, sem esperar nem cinco minutos, o espetáculo foi encerrado. Ninguém explicou o motivo nem disse o que aconteceria com quem tinha comprado ingresso. Quando saímos, a chuva já tinha parado. Se tivessem esperado alguns minutos, daria para retomar e apresentar os números que faltavam.
Paguei caro por um espetáculo completo e recebi só uma parte, sem as atrações principais. Primeiro a plateia ouviu que o show voltaria. Depois ele foi encerrado sem nenhuma satisfação. Isso desrespeita o consumidor.
Peço uma das soluções abaixo:
Novos ingressos, sem custo, para outra sessão. Aceito até entrar nas partes que perdi para ver os números que não foram apresentados; ou
O reembolso do valor que paguei, R$ 760,50, com correção.
Aguardo retorno rápido, porque a temporada em São Paulo termina em 08/11.