Notebook Everex com defeito de hardware (HD/SSD não reconhecido) com menos de 3 meses de uso.

Não respondida
Carapicuíba - SP
22/04/2026 às 17:34
ID: 246371077
Comprei um notebook da marca Everex há menos de 3 meses e o produto já apresenta defeito grave.
O notebook não inicia o sistema operacional e fica travado na BIOS, indicando que o HD/SSD não está sendo reconhecido.
Ressalto que o produto é recente e esse tipo problema não é aceitável para o tempo de uso.
Solícito solução imediata dentro da garantia, podendo ser:
Troca do produto.
Dados da compra:
Data da compra: 19/02/26 às 13 horas
Previsão de entrega: 06/03/26
Data do defeito apresentado: 16/04/26 às 19 horas
Valor da compra: R$ 2.357,59
Número do pedido: *****
Número de contato para retorno: ***** - *****