Notebook Everex com Defeito Grave - Não Inicia Sistema Operacional e Travado na BIOS com Menos de 3 Meses de Uso

Não respondida
Carapicuíba - SP
17/04/2026 às 22:12
ID: 246370289
Comprei um notebook da marca Everex há menos de 3 meses e o produto já apresenta defeito grave.
O notebook não inicia o sistema operacional e fica travado na BIOS, indicando que o HD/SSD não está sendo reconhecido.
Ressalto que o produto é recente e esse tipo de problema não é aceitável para o tempo de uso.
Solícito solução imediata dentro da garantia, podendo ser:
Troca do produto.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Dados da compra:
Data da compra: 19/02/26 às 13 horas
Previsão de entrega: 06/03/26
Valor do produto: R$ 2.357,59
número do pedido: *****
Data que apresentou o defeito: 16/04/26 às 19 horas
Número de contato para retorno: ***** - *****