O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
EVGA respondeu
28/11/2023 às 11:25
Cleiton, bom dia.
Sentimos muito por isso.
Seu RMA não foi cancelado, trata-se de uma mensagem automática do sistema após o prazo de 14 dias para informar o rastreio.
Seu produto assim que recebido em nosso RMA será avaliado de acordo com o que informamos em nossa garantia contratual em nosso site e estando tudo certo, retornamos contato para confirmar seus dado para envio de sua substituição.
Por favor, em seguida nos avalie no site Reclame Aqui.
Qualquer contato entre em contato direto conosco via ticket de suporte ou *******
Atenciosamente.
Consumidor respondeu
28/11/2023 às 11:28
Entendo que seja um mensagem auto. Mas preciso que confirme que o produto foi recebido e o rma ainda esta ativo. attEVGA respondeu
28/11/2023 às 11:52
Cleiton,
Como dito anteriormente e via ticket de suporte, seu RMA está em andamento não se preocupe.
De acordo com o rastreio seu RMA chegou nos US (Chicago) e não na EVGA ainda, ainda está sendo enviado para a EVGA, como pode observar no rastreio.
Customs Transit - Inbound Into Customs - Processed Through USPS Facility - ISC CHICAGO IL (USPS) - November 25, *******, 7:54 am
Basta usar o mesmo rastreio dos correios do Brasil no site dos Correios Us.
https://**************%2C&tABt=false
Atenciosamente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido