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Brasília - DF

22/08/2026 às 09:56

ID: 257108465

Fiz uma compra passei o cartão e não efetivaram minha compra, e nem apareceu no meu cartão.

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 14:31

Olá, Abadio.

O seu pedido ***** já está com a transportadora e será entregue até o dia 31/08, conforme informado no ato da compra, no endereço cadastrado no ato da compra.

Você pode acompanhar pelo link de rastreio que disponibilizamos no seu e-mail, ou através do aplicativo, conforme passo a passo abaixo:

1-Acesse o seu cadastro do App;
2-Clique em "Minha conta", e em seguida "Meus pedidos";
3-Selecione o pedido que deseja acompanhar;
4-Desça a página e clique em "Rastrear pedido"
Prontinho! A página do rastreio será apresentada.

Em caso de dúvidas, pode entrar em contato pelos seguintes canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
Chat e WhatsApp: disponíveis no nosso site: www.evino.com.br

Você também pode interagir conosco através nas redes sociais, estamos no Instagram, Facebook, Twitter e Youtube.

Recebemos e-mails diariamente, mas as respostas são realizadas dentro do nosso horário de atendimento que funciona de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (exceto feriados).

Agradecemos a confiança até aqui e precisando, saiba que pode contar conosco! :)

Abraços,
Evino.