Atraso na entrega do pedido feito na Evino

Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 11:48
ID: 256754403
Fiz uma compra na evino no dia 22 de julho e não foi entregue até a data de hoje e eles não resolvem o problema
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:04
Olá, Silas.
Tentamos contato com você no protocolo *****, mas foi sem sucesso não tive seu retorno.
Essa situação está muito longe da experiência que gostaríamos que tivesse com a entrega.
Lamentamos o transtorno causado, identificamos que o pedido sofreu extravio no transporte, o time de transportes já foi notificado e estamos trabalhando para que situações como essa não voltem a acontecer. Nosso maior compromisso é garantir que nossos clientes recebam seus pedidos.
Realizamos o envio de um novo pedido, compartilhamos por mensagem privada (e-mail), informações sobre a sua tratativa.
Agradecemos a confiança até aqui e precisando, saiba que pode contar conosco! :)
Abraços,
Evino.