Cliente relata dificuldade em comprar pelo site e mau atendimento via Whatsapp
Não respondida
Pinheiral - RJ
26/08/2026 às 18:21
ID: 257475699
Sou cliente da EVINO há anos e fui pessimamente atendido hoje às 17:55h pelo Whatsapp. Primeiro, preciso relatar que tentei por várias vezes realizar uma compra de 12 garrafas de vinho na loja sem sucesso. O site exige a senha e se você a esqueceu, ele se recusa a trocá-la. Exige a senha do Facebook, você a digita e ele não a reconhece. Você aceita que ele te envie um código por e-mail, digita o código e ele NÃO RECONHECE o código que ele próprio te enviou, Então você resolve ligar para o Whatsapp da empresa e o atendente pergunta mil vezes o seu nome, cpf e endereço de e-mail. Não adianta fornecer as informações e dizer que fez compras recentemente e sem problemas na EVINO, porque o sistema (ou o funcionário da empresa) é péssimo e não funciona. Parece que alguém não quer vender ou não se importa com as vendas da empresa.