Evino

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Pouso Alegre - MG

08/08/2023 às 18:33

ID: 169766179

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No dia 26/07/******* comprei dois kits de vinho : Kit 3 Terre di Mario Vino Rosso por R$49,90 cada garrafa.
totalizando 06 garrafas do vinho .
Realizei o pagamento via PIX com a promessa de entrega até o dia 01/08/*******.
Infelizmente a empresa EVINO não entregou os kits comprados . No dia 02/08/******* entrei em contato com sac da empresa pelo telefone : ************** e fui informado que a empresa não poderia fazer nada, que a mesma teria que entrar em contato com a transportadora para saber o que ocorreu que em 03 dias iria enviar um e-mail . Passado os 03 dias não recebi nenhum e-mail liguei na data de 07/08/******* e mais uma vez para o sac e fiquei mais de UMA HORA no telefone, fui informado pela atende que a transportadora tinha perdido a carga . Isso tudo uma semana após a data limite de entrega, a atendente informou se gostaria que a Evino enviasse o mesmo pedido . Informei que sim que poderia reenviar o pedido . Na data de hoje entrei no site para ver o status do pedido e para minha TOTAL SURPRESA não tinha absolutamente NADA no site, ou seja, fiquei quase uma hora e meia no telefone e a atendente não fez nada. Liguei mais uma vez para Evino as 18h do dia 08/08/******* e o atendente informou que não constava nada no sistema e perguntou se eu gostaria de um novo reenvio. UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO COM CONSUMIDOR . 08 dias apos o limite de recebimento e o sac fica fazendo o cliente de bobo .