Reclamação de cobrança indevida e falta de estorno após cancelamento de assinatura de vinhos na Evino.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/08/2026 às 15:49
ID: 257459853
FIZ UMA RENOVAÇÃO DE ASSINATURA ANUAL (12X149,40) DE VINHOS NA EVINO, APOS O 1 MÊS, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM 07/07/2025. VEIO COBRANDO TODAS AS MENSALIDADES NAS FATURAS POSTERIORES. APÓS A 12 PARCELA ENTREI EM CONTATO COM A EVINO E ELES ME ENCAMINHARAM UMA CARTA DE CANCELAMENTO, MAS ENTREI EM CONTATO COM A OPERADORA DO CARTÃO (BANCO) E ELES ME COMPROVARAM ATRAVES DOS EXTRATOS BANCÁRIOS E NÃO TEVE NENHUM ESTORNO DA EVINO.
QUERO O MEU ESTORNO OU IREI PROCURAR OUTRAS MEDIDAS PARA RESOLVER ESSA QUESTÃO.
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