PÉSSIMO ATENDIMENTO
Respondida
Guarulhos - SP
03/02/2025 às 16:04
ID: 208951257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato pelo WhatsApp em busca de informação, e a única tratativa recebida foi ser ignorada, peço por gentileza que não proponha se a um atendimento o qual não podem fornecer!
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 11:54
Olá, Paloma.
Lamentamos muito por sua percepção inicial sobre o nosso atendimento. Assim que sua mensagem foi recebida, nossa equipe de vendas respondeu rapidamente e realizou o atendimento com total atenção e cuidado, buscando auxiliar da melhor forma possível.
Entendemos que, naquele momento, você estava em busca urgente pelo produto e, felizmente, conseguimos atender prontamente à sua necessidade. Agradecemos pela confiança em realizar a compra conosco e também pelo reconhecimento posterior, inclusive com o pedido de desculpas enviado.
Sabemos que, em situações de urgência, mal-entendidos podem acontecer. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil, humano e responsável, e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Evolução Pet