Produto incompleto: Estante Multiuso com itens faltando
Resolvido
Guarujá - SP
03/03/2026 às 22:53
ID: 242251441
Comprei a prateleira de vocês na Amazon, modelo Estante Multiuso Branca (60 cm de largura x 23 cm de profundidade x 1,34 m de altura), como presente de aniversário para uma amiga. Eu moro em São Paulo e enviei para ela no Rio Grande do Sul.
No entanto, o produto chegou com itens faltando estão faltando 9 montantes. Poderiam, por favor, me ajudar a resolver essa situação?
Essa foi a primeira estante que comprei da marca de vocês, e fiz a compra confiando na qualidade do produto. Fico no aguardo de um retorno para que possamos solucionar o problema.
Desde já, agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 16:50
Olá, Ozivan.
Primeiramente, lamentamos profundamente todo o transtorno causado.
Entramos em contato diretamente para tratar da sua solicitação, e a situação já foi verificada e solucionada junto ao nosso atendimento. O envio das peças faltantes já foi providenciado e será enviado o mais rápido possível.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Evolukit.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 12:51
A Evolukit resolveu meu problema com muita rapidez, agradeço pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10