Não resolvido

Peça veio errada

Evolution Auto Peças

cidade: Natal

O que aconteceu

Comprei uma peça do meu carro nessa loja, abrimos no mecânico e vimos que não era compatível. Imediatamente solicitei a devolução da peça no mercado livre, a peça em momento nenhum foi usada, inclusive a caixa veio toda rasgada já. Devolvi a mercadoria e a empresa disse que eu usei a peça. Não quiseram a devolução e me enviaram de volta. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de enviar o produto errado estão recusando a devolução. Quero meu dinheiro de volta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Evolution Auto Peças respondeu

    24/09/2025 às 10:24

    Olá, como vai?

    Quando o cliente solicita uma devolução, automaticamente o produto é revisando ao chegar ao centro de destribuição do mercado livre, se estiver algo de diferente no produtos eles devolvem ao cliente, esse procedimento não é feito por nós, e sim pela plataforma onde fez a compra.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Demoraram mil anos, e não resolveram nada!